PEMBERITAHUAN PRIVASI DATA PRIBADI
PT MITRA BISNIS

Pemberitahuan privasi data pribadi ini (“Pemberitahuan Privasi”) dimaksudkan untuk menjelaskan bagaimana kami menangani informasi yang kami terima dari Anda, tujuan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan, jangka waktu penyimpanan Data Pribadi tersebut, serta hak-hak Anda sebagai subjek data sehubungan dengan akses, penggunaan, dan perbaikan Data Pribadi Anda.

Pemberitahuan Privasi ini hanya berlaku untuk penggunaan Data Pribadi Anda yang kami peroleh, baik dari Anda secara langsung maupun dari pihak ketiga. Pemberitahuan Privasi ini tidak berlaku untuk Data Pribadi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga selama komunikasi Anda dengan pihak ketiga tersebut atau penggunaan produk atau layanan mereka oleh Anda.

Definisi

Tentang RMA

PT Mitra Bisnis adalah suatu badan hukum yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia dengan alamat kantor pusat di Pondok Indah Office Tower 3, Lantai 6, Ruang 603, Jl. Sultan Iskandar Muda, Kelurahan Pondok Pinang, Kecamatan Kebayoran Lama, Kota Administrasi Jakarta Selatan, Provinsi DKI Jakarta, yang merupakan bagian dari RMA Group.

RMA Group beroperasi di 14 negara di seluruh dunia. RMA adalah mitra pilihan bagi merek otomotif, peralatan, layanan, dan makanan terkemuka di Asia Tenggara dan sekitarnya. Operasi inti kami adalah ritel otomotif, manufaktur dan distribusi suku cadang, manajemen armada, penjualan dan distribusi alat berat, pembangkit listrik serta waralaba makanan dan layanan teknik. Pabrik manufaktur dan modifikasi otomotif RMA berlokasi di Turki, Afrika Selatan, Myanmar, dan Australia. Ford Global Fleet Sales memiliki kantor di AS dan Dubai.

Untuk informasi lebih lanjut tentang RMA dan setiap anggota RMA Group, silakan kunjungi: www.rmagroup.net

Kategori orang yang kami kumpulkan Data Pribadi darinya

Berdasarkan Pemberitahuan Privasi ini, kami mengumpulkan dan Memproses Data Pribadi dari kategori orang berikut:

• Pelanggan: orang yang membeli produk dan/atau menggunakan layanan kami, dan/atau calon pelanggan yang diharapkan membeli produk dan/atau menggunakan layanan kami, atau orang lain yang memiliki karakteristik serupa, seperti orang yang berpartisipasi dalam kegiatan, seminar, lelang, pengguna situs web, orang yang menghubungi kami untuk menerima informasi atau layanan dari kami, orang yang menanggapi survei tentang produk dan/atau layanan kami, serta badan hukum dan orang yang Data Pribadinya tercantum dalam dokumen dan proses terkait.
• Orang yang terkait dengan pelanggan: orang yang terkait dengan atau merupakan perwakilan pelanggan, seperti eksekutif, direktur, karyawan, perwakilan atau personel pelanggan yang merupakan badan hukum, termasuk orang yang Data Pribadinya tercantum dalam dokumen dan proses terkait, seperti manajer, pembeli, penerima barang, dan pembayar cek.
• Mitra Dagang: orang yang dapat menjadi mitra dagang atau vendor kami, seperti perantara, penyedia layanan, konsultan, ahli, mereka yang akan terlibat dalam bisnis waralaba atau dealer, pihak yang melakukan kontrak, mereka yang tertarik untuk berpartisipasi dalam proyek bisnis, atau orang lain dengan karakteristik serupa, dari pernyataan niat untuk mengadakan kontrak dengan kami dan/atau mendaftar sebagai mitra dagang atau vendor kami.
• Orang yang terkait dengan mitra dagang: orang yang memberikan penawaran untuk produk dan/atau layanan yang akan dijual kepada kami, telah terdaftar sebagai mitra dagang atau vendor dengan kami, atau memiliki hubungan yang serupa dengan kami, seperti perantara, penyedia layanan, konsultan, ahli, mereka yang akan terlibat dalam bisnis waralaba, pihak yang melakukan kontrak, mereka yang tertarik untuk berpartisipasi dalam proyek bisnis, atau orang lain dengan karakteristik serupa.
• Orang yang terkait dengan calon mitra dagang/vendor yang sudah ada: orang perseorangan yang terkait dengan atau merupakan perwakilan dari mitra dagang atau vendor, seperti eksekutif, direktur, karyawan, perwakilan atau personel mitra dagang atau vendor yang merupakan badan hukum, termasuk orang yang Data Pribadinya muncul dalam dokumen dan proses yang relevan, seperti manajer, pembeli, penerima barang, dan pembayar cek.

Bagaimana kami mengumpulkan dan menerima Data Pribadi Anda?

Kami mengumpulkan dan menerima Data Pribadi Anda melalui metode-metode berikut:

• Data Pribadi yang Anda berikan langsung kepada kami
  Anda dapat memberikan Data Pribadi Anda kepada kami secara langsung. Ini biasanya terjadi ketika Anda:
  
  • berkomunikasi (misalnya, mengajukan pertanyaan atau memberikan komentar atau umpan balik) dengan kami, baik secara lisan maupun tertulis, melalui Situs Web, melalui telepon, email, faks, surat, interaksi tatap muka, atau cara lainnya;
  • menyatakan niat untuk membeli produk kami atau menggunakan layanan kami (seperti dengan mendaftar menjadi anggota basis data kami), mengadakan kontrak dengan kami, atau mengirimkan dokumen yang berisi Data Pribadi Anda kepada kami; dan
  • berpartisipasi dalam survei, undian berhadiah, menghadiri acara pemasaran, atau terlibat dalam aktivitas pemasaran lain yang diselenggarakan oleh kami atau atas nama kami.
• Data Pribadi yang kami kumpulkan secara otomatis dari Anda: kami dapat secara otomatis mengumpulkan beberapa informasi teknis yang terkait dengan perangkat, aktivitas, pola penggunaan, dan riwayat penelusuran Anda, dengan menggunakan berkas log atau teknologi serupa lainnya.
• Data Pribadi yang kami terima dari pihak ketiga: dari waktu ke waktu dan jika diizinkan oleh hukum, kami dapat menerima Data Pribadi Anda dari pihak ketiga. Ini dapat mencakup:
  
  • informasi yang dibagikan antara afiliasi-afiliasi kami;
  • informasi yang tersedia untuk umum dari sumber-sumber seperti surat kabar, blog, situs web media sosial, dan situs web komersial; dan
  • daftar pemasaran dari lembaga pihak ketiga atau agregator data.

Dalam mengumpulkan Data Pribadi Anda, Anda akan diberi tahu tentang perincian yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi ini, termasuk namun tidak terbatas pada dasar hukum untuk pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan/atau Pemrosesan Data Pribadi sesuai dengan tujuan yang sah, atau jika Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi mengharuskan persetujuan Anda, kami akan meminta persetujuan tegas Anda untuk Memproses Data Pribadi Anda.

Data Pribadi Anak-anak

Kami tidak bermaksud untuk mengumpulkan dan Memproses Data Pribadi individu yang berusia di bawah 18 tahun, dan kami meminta agar individu-individu ini tidak memberikan Data Pribadi mereka kepada kami. Jika Anda yakin bahwa kami sedang memproses data tentang anak-anak yang berada dalam asuhan Anda dan Anda ingin meminta agar Data Pribadi tersebut dihapus, silakan hubungi kami melalui saluran komunikasi di bagian ‘Hubungi Kami’ di bawah ini.

Informasi apa tentang Anda yang kami kumpulkan?

Kami dapat mengumpulkan dan Memproses Data Pribadi Anda yang diberikan langsung oleh Anda, dikumpulkan secara otomatis dari Anda dari penggunaan layanan kami, atau diberikan kepada kami oleh pihak ketiga.

Data Pribadi yang dikumpulkan tersebut meliputi:

• Data Pribadi seperti nama depan, nama belakang, tanggal/bulan/tahun lahir, usia, jenis kelamin, nomor kartu tanda penduduk nasional, foto, tanda tangan, dan kewarganegaraan.
• Rincian kontak seperti alamat yang tercantum pada kartu tanda penduduk nasional, alamat yang tercantum dalam buku registrasi rumah, alamat pengiriman, alamat penagihan, nomor telepon, nomor faks, email, ID LINE, dan informasi kontak darurat.
• Informasi bisnis pelanggan seperti rincian mengenai pabrik atau bisnis pelanggan, termasuk nama, nomor registrasi, lokasi, dan rincian kontak.
• Informasi mengenai transaksi penjualan dan pembelian seperti kode pelanggan, kode vendor, rincian pesanan, rincian keluhan produk, rincian pengiriman, nomor pelacakan.
• Informasi pembayaran seperti jumlah uang, batas kredit, ketentuan pembayaran, nomor rekening, Data Pribadi yang muncul dalam faktur pajak, cek, voucher pembayaran, dan tanda terima.
• Informasi yang digunakan sebagai bukti pendukung dalam formulir pendaftaran pelanggan atau pelaksanaan transaksi dengan kami seperti Data Pribadi yang muncul dalam salinan kartu tanda penduduk nasional, salinan paspor/visa/izin kerja, salinan buku registrasi rumah, salinan sertifikat perubahan nama, salinan formulir pembukaan rekening pelanggan, dokumen yang mensertifikasi pihak-pihak yang tidak berelasi, surat kuasa, salinan surat pernyataan perusahaan, dokumen jaminan (akta hak milik, bank garansi, atau jaminan pribadi), perjanjian jual beli atau perjanjian lainnya yang berkaitan dengan transaksi atau perintah pengiriman.
• Informasi teknis seperti informasi yang kami kumpulkan melalui penggunaan file log (alamat IP, jenis browser, ISP, cap tanggal/waktu, halaman rujukan/keluar, jumlah klik) atau teknologi serupa, data lalu lintas komputer, statistik akses sistem, waktu akses, riwayat pencarian, penggunaan fungsi dalam sistem.
• Informasi lain seperti pengalaman pelanggan, perilaku atau tren dalam pembelian produk dan/atau penggunaan layanan, rekaman suara, rekaman foto dan video dari rekaman CCTV, antara lain.

  Data Pribadi yang dikumpulkan atau digunakan sebelum 1 Januari 2025

  • Jika kami telah mengumpulkan Data Pribadi Anda sebelum 1 Januari 2025, kami akan terus mengumpulkan dan/atau menggunakan Data Pribadi tersebut sesuai dengan tujuan pengumpulan dan/atau penggunaan Data Pribadi tersebut sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.
  • Jika Anda tidak ingin kami terus mengumpulkan dan/atau menggunakan Data Pribadi Anda, kami akan menyiapkan dan mengumumkan metode penarikan persetujuan untuk memudahkan Anda. Namun, kami berhak untuk mempertimbangkan permintaan penarikan persetujuan Anda dan melanjutkan sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.

Tujuan Pengumpulan, Penggunaan, Pengungkapan, dan Pemrosesan

Kami dapat Memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut (secara bersama-sama disebut “Tujuan”):

Sejauh Data Pribadi yang akan kami Proses untuk Tujuan tersebut berkaitan dengan dan diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku atau untuk mengadakan atau melaksanakan kontrak dengan Anda, jika Anda tidak memberikan Data Pribadi tersebut kepada kami, mungkin ada implikasi hukum atau kami mungkin tidak dapat mengadakan atau melaksanakan tugas kami berdasarkan kontrak (tergantung keadaannya). Dalam hal tersebut, mungkin kami perlu menolak mengadakan kontrak dengan Anda, atau membatalkan penjualan dan pembelian, atau penyediaan layanan yang relevan kepada Anda, baik sebagian maupun seluruhnya.

Apabila kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses Data Pribadi Anda, maka Anda akan memiliki hak untuk menariknya kapan saja, kecuali jika ada pembatasan penarikan persetujuan oleh hukum, atau pemrosesan berkelanjutan Data Pribadi Anda dapat dibenarkan berdasarkan dasar hukum lain untuk pemrosesan. Penarikan persetujuan Anda tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikan tersebut.

Apabila kami Memproses Data Pribadi Anda dengan cara dan/atau untuk tujuan yang tidak sesuai dengan Tujuan yang disebutkan di atas, maka kami akan menerapkan kebijakan atau pemberitahuan tambahan untuk perlindungan Data Pribadi dan/atau mengirimkan pemberitahuan kepada Anda (dan meminta persetujuan tegas Anda, jika diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku) yang menjelaskan Pemrosesan Data Pribadi kami. Terkait hal ini, kami menganjurkan agar kebijakan atau pemberitahuan tambahan apa pun ditinjau dan dibaca bersama dengan Pemberitahuan Privasi ini.

Pengungkapan Data Pribadi

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda sesuai dengan Tujuan dan aturan yang ditentukan berdasarkan hukum yang berlaku kepada entitas-entitas dan orang-orang berikut:

• Perusahaan afiliasi kami, termasuk eksekutif, direktur, staf, karyawan, dan/atau personel internal terkait, dan jika diperlukan berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui untuk Pemrosesan Data Pribadi Anda.
• Mitra bisnis, penyedia layanan, dan pemroses data yang ditunjuk atau disewa oleh kami untuk melaksanakan tugas sehubungan dengan pengelolaan dan/atau Pemrosesan Data Pribadi agar kami dapat menyediakan layanan di bidang-bidang seperti teknologi informasi, analisis data, pengiriman, pencetakan, kesehatan, asuransi, pelatihan, penelitian, pemasaran, atau lainnya yang dapat bermanfaat bagi Anda atau operasi bisnis kami.
• Penasihat kami, seperti konsultan, pengacara, auditor, atau pakar internal dan eksternal lainnya.
• Badan pemerintah terkait yang memiliki tugas pengawasan berdasarkan hukum atau yang telah meminta pengungkapan sesuai dengan kewenangan hukum mereka yang relevan dengan proses hukum atau yang telah diberikan izin sesuai dengan hukum yang berlaku.
• Setiap orang atau entitas lain yang telah Anda beri izin untuk mengungkapkan Data Pribadi.

Setiap pengungkapan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga harus sesuai dengan Tujuan atau tujuan lain yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan jika hukum mengharuskan persetujuan Anda, kami akan meminta persetujuan Anda sebelumnya untuk setiap pengungkapan tersebut.

Jika kami mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga, kami akan menerapkan perlindungan yang sesuai untuk melindungi Data Pribadi yang diungkapkan dan mematuhi standar dan tugas yang berkaitan dengan perlindungan Data Pribadi yang ditentukan dalam Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi. Jika kami mengirim atau mentransfer Data Pribadi Anda ke luar Indonesia, kami akan memastikan bahwa:

• negara penerima, organisasi internasional, entitas, atau penerima luar negeri tersebut memiliki standar perlindungan Data Pribadi yang sama atau lebih tinggi daripada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi;
• terdapat persyaratan perlindungan data pribadi yang mengikat yang memadai; atau
• Anda memberikan persetujuan kepada kami untuk transfer data lintas batas.

Periode Penyimpanan

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi Tujuan pengumpulan Data Pribadi, atau periode lain yang ditentukan berdasarkan hukum yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi). Untuk tujuan ini, kami akan mempertimbangkan undang-undang pembatasan berdasarkan hukum untuk setiap proses hukum yang mungkin terjadi dari atau terkait dengan Data Pribadi yang kami kumpulkan, serta praktik bisnis kami terkait dengan setiap kategori Data Pribadi untuk menyediakan layanan kami kepada Anda.

Setelah berakhirnya periode penyimpanan (atau periode yang lebih lama sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku), kami akan menghapus, memusnahkan, atau menganonimkan Data Pribadi dari sistem dan catatan kami, serta data orang lain yang menyediakan layanan kepada kami.

Apabila Anda memiliki pertanyaan lain atau memerlukan rincian tambahan mengenai periode penyimpanan Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui rincian kontak yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

Hak Anda terkait Data Pribadi Anda

Sebagai subjek data, Anda memiliki hak hukum berikut terkait Data Pribadi yang kami kumpulkan dari Anda, sesuai dengan aturan, metode, dan ketentuan berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi:

Hak untuk Memperoleh Informasi

Anda berhak memperoleh informasi tentang identitas lengkap, dasar hukum, tujuan permintaan, dan penggunaan Data Pribadi, serta akuntabilitas pihak yang meminta Data Pribadi.

Hak Akses

Anda berhak mengakses Data Pribadi Anda dan dapat meminta kami untuk memberikan salinan Data Pribadi tersebut kepada Anda sesuai dengan persyaratan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.

Hak atas Portabilitas Data

Anda berhak memperoleh Data Pribadi Anda, termasuk meminta agar Data Pribadi Anda dikirimkan ke pengendali data lain atau kepada Anda, kecuali jika secara teknis tidak memungkinkan, sesuai dengan persyaratan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.

Hak untuk Menolak

Anda berhak menolak pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada Pemrosesan otomatis Data Pribadi Anda, termasuk pembuatan profil, sesuai dengan persyaratan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.

Hak untuk Mengakhiri Pemrosesan

Anda berhak meminta kami untuk mengakhiri Pemrosesan Data Pribadi Anda, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda dalam keadaan tertentu sebagaimana ditentukan dalam Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.

Hak atas Penangguhan/Pembatasan

Anda berhak meminta kami untuk menangguhkan atau membatasi Pemrosesan Data Pribadi Anda dalam keadaan tertentu sebagaimana ditentukan dalam Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.

Hak atas Perbaikan

Anda berhak meminta agar Data Pribadi Anda diperbaiki jika Data Pribadi Anda tidak akurat, tidak lengkap, tidak terkini, atau dapat menyebabkan kesalahpahaman.

Hak untuk Menarik Persetujuan

Apabila kami mengandalkan persetujuan Anda sebagai dasar hukum untuk Pemrosesan Data Pribadi Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja.

Hak untuk Mengajukan Keluhan

Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa kami melanggar Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data, sesuai dengan aturan, metode, dan ketentuan yang ditentukan dalam Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.

Apabila Anda ingin mengajukan permintaan untuk menggunakan hak Anda atau memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang aspek apa pun dari praktik kami sehubungan dengan Data Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui rincian kontak kami dalam Pemberitahuan Privasi ini.

Kami berhak mempertimbangkan permintaan Anda untuk menggunakan hak Anda dan bertindak sesuai dengan persyaratan berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait dengan Pemberitahuan Privasi ini, atau ingin menggunakan hak Anda sebagaimana ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi ini, silakan gunakan formulir kontak yang dipublikasikan di www.rmagroup.net.

Anda juga dapat menghubungi kami melalui Departemen Kepatuhan (Compliance Department) kami melalui perincian berikut:

Hukum yang Berlaku

Pemberitahuan Privasi ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Pengadilan Indonesia memiliki yurisdiksi eksklusif atas setiap sengketa yang mungkin timbul dari atau terkait dengan Pemberitahuan Privasi ini.

Perubahan pada Pemberitahuan Privasi ini

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami berhak untuk mengubah sebagian atau seluruh Pemberitahuan Privasi ini, atau hanya memperbarui isinya, kapan saja dan atas diskresi kami. Kami juga dapat membuat perubahan yang diperlukan untuk mematuhi perubahan dalam hukum yang berlaku atau persyaratan peraturan dan dapat meminta persetujuan Anda (jika diperlukan). Oleh karena itu, kami menganjurkan Anda untuk meninjau Pemberitahuan Privasi setiap kali Anda mengakses atau menggunakan layanan kami atau berinteraksi dengan kami untuk tetap mendapatkan informasi tentang praktik privasi kami dan cara-cara yang dapat Anda gunakan untuk melindungi privasi Anda.

Bahasa

Kebijakan Privasi ini dibuat dalam versi bahasa Inggris dan bahasa Indonesia. Jika terjadi perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi bahasa Indonesia dari Kebijakan Privasi ini, maka versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

Pemberitahuan Privasi ini berlaku sejak 1 Januari 2025